상담 운영을 위한 모든 기능
채팅, 챗봇, 다국어, 분석, API, 보안까지. 비즈니스 성장에 필요한 모든 상담 기능을 하나의 플랫폼에서 사용하세요.
AI가 먼저 응대하고, 상담원을 부른 뒤에도 계속 돕습니다
고객이 채팅을 열면 AI 상담봇이 바로 답합니다. 상담원 연결을 요청해도 AI는 멈추지 않습니다. 상담원이 들어오기 전까지 고객을 응대하고, 상담원이 참여한 뒤에는 답변 초안을 준비합니다.
주문 조회부터 교환 안내까지 AI가 바로 답합니다
본인확인을 거쳐 주문·배송 상태를 조회하고, 등록한 규정과 FAQ를 근거로 답합니다. 상담원은 콘솔에서 대화를 지켜보다가 언제든 참여할 수 있습니다.
상담원을 불러도 AI는 쉬지 않습니다
상담원이 들어오기 전까지는 AI가 고객 질문에 먼저 답해 대기 이탈을 줄입니다. 상담원이 참여한 뒤에는 고객 메시지마다 AI가 답변 초안을 만들어 상담원 화면에만 보여 줍니다.
화면은 데모 쇼핑몰 "클립몰"의 실제 클립톡 화면입니다.
실시간 채팅
웹사이트 방문자와 실시간으로 대화하세요. 빠른 응답으로 고객 만족도를 높이고, 자동 배정으로 효율적인 상담을 진행합니다.
시나리오형 챗봇
메시지·선택지·정보 수집·상담원 연결 노드를 조합해 24시간 자동 응대 흐름을 만들 수 있습니다. 단순 FAQ는 봇이, 복잡한 문의는 상담원이 응대합니다.
다국어 지원
한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어를 지원합니다. 글로벌 고객과 언어 장벽 없이 소통하세요.
분석 리포트
상담 데이터를 실시간으로 분석하여 인사이트를 제공합니다. 응답 시간, 만족도, 트렌드를 한눈에 파악하세요.
API 연동
기존 CRM·이커머스·헬프데스크와 연결해 고객 정보를 한 곳에 모으고, 상담 흐름을 자동화하세요.
엔터프라이즈급 보안
전 구간 SSL/TLS 암호화, 비밀번호 해시 저장, 접근 로깅으로 고객 데이터를 안전하게 보호합니다.
어떤 플랜이 우리 팀에 맞을까요?
가격 페이지에서 시트, 상담량, 챗봇 옵션을 비교해 보세요.