합리적인 가격, 강력한 기능
기본료에 상담원이 포함되고, AI 상담은 쓴 만큼만 건당 과금됩니다. 연간 결제 시 20% 할인, 언제든지 업그레이드·다운그레이드할 수 있습니다.
Enterprise
맞춤 SLA · 전담 지원이 필요한 조직
원화 금액은 1 USD = 1,430원 기준 환산액으로 10원 단위에서 반올림했습니다(1,000원 미만 단가는 10원 단위). 실제 결제는 USD로 청구됩니다.
사용량 기반 요금
매월 1일(한국 시간)에 전월 사용량을 집계해 다음 결제 때 함께 청구합니다. 대시보드 구독 탭에서 이번 달 사용량과 예상 추가 요금을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 요금 | 적용 플랜 |
|---|---|---|
AI 상담 (플랜 제공량 초과분) AI가 첫 답변을 한 시점부터 상담원 연결 또는 24시간 무응답으로 끝날 때까지를 1건으로 집계합니다. AI가 답변 없이 바로 상담원에게 넘긴 경우와 오류는 과금하지 않으며, 토큰 사용량도 과금하지 않습니다. | ₩210 / 건 | Basic · Premium |
상담량 초과 월 1,000건을 넘으면 500건 단위로 청구되며 상담은 끊기지 않습니다. Free는 월 100건에 도달하면 신규 상담이 제한됩니다. | 500건당 ₩14,300 | Basic |
추가 상담원 활성화한 시점에 남은 결제 기간만큼 바로 청구되고, 비활성화해도 해당 기간 끝까지 과금됩니다. | Basic ₩12,900 · Premium ₩21,500 / 명 / 월 | Basic · Premium |
이메일 발송 고객 재접속 알림 등 상담 알림 이메일은 과금하지 않습니다. | 무료 | 전 플랜 |
문자 발송 (SMS / LMS) 메시지 길이에 따라 SMS(단문) 또는 LMS(장문)로 발송되며 실제 발송 건수만큼 다음 달에 청구합니다. | SMS ₩20 · LMS ₩40 / 건 | 전 플랜 |
카카오 알림톡 실제 발송 건수만큼 다음 달에 청구합니다. 알림톡 발송에 실패해 문자로 대체 발송되면 문자 요금이 적용됩니다. | ₩20 / 건 | 전 플랜 |
부가 옵션 (Basic)
Basic 플랜에 필요한 기능만 골라 추가하세요. Premium·Enterprise에는 모두 포함되어 있습니다. 대시보드 구독 탭에서 바로 켜고 끌 수 있습니다.
도입 지원 서비스
시트(상담원) 과금 정책
각 플랜에는 기본 시트가 포함됩니다. 그 이상으로 상담원을 활성화하면 활성화 시점에 남은 결제 기간만큼 비례 청구되며, 상담원을 비활성화하더라도 해당 기간 끝까지 과금됩니다("한 번 배정 = 기간 끝까지"). 줄어든 시트 수는 다음 결제 기간부터 적용됩니다.
- Free — 상담원 1명, 추가 시트 불가.
- Basic — 상담원 3명 포함, 추가 시 ₩12,900/명/월, 프로젝트당 최대 10명.
- Premium — 상담원 5명 포함, 추가 시 ₩21,500/명/월, 무제한.
- Enterprise — 협의에 따른 시트 정책 및 SSO / SLA / 전담 지원 제공.
자주 묻는 질문
얼리어답터 50% 할인은 어떻게 적용되나요?
2027년 3월 31일까지 처음 유료 플랜(Basic·Premium)으로 결제하는 계정은 3개월간 플랜 기본료가 50% 할인됩니다. 월간 결제는 첫 3개월이 반값이고 4개월째부터 정가로 자동 전환되며, 전환 전에 이메일로 안내해 드립니다. 연간 결제는 20% 할인에 더해 첫 결제에서 3개월치 기본료의 50%(Basic ₩62,200, Premium ₩212,400)를 추가로 빼 드립니다. 계정당 1회만 적용되고, 추가 상담원·부가 옵션·사용량 요금은 할인되지 않습니다.
AI 상담은 어떻게 과금되나요?
AI 상담 1건 단위로 과금합니다. Basic은 월 100건, Premium은 월 500건이 포함되고 초과분은 건당 ₩210로 다음 달에 청구됩니다. Free는 30건을 무료로 체험할 수 있습니다. AI 모델과 API 키는 클립톡이 관리하므로 별도 키가 필요 없고, 토큰 사용량은 대시보드에서 확인만 할 수 있으며 과금하지 않습니다.
API 사용에도 요금이 붙나요?
아니요. REST API · Webhook 호출은 별도로 과금하지 않습니다. Premium 이상에서 사용할 수 있으며, 대규모 트래픽이 필요하면 Enterprise로 문의해 주세요.
상담량을 초과하면 어떻게 되나요?
Basic은 월 1,000건을 넘으면 500건당 ₩14,300가 다음 달에 추가 청구되며 상담은 계속 이용할 수 있습니다. Free는 월 100건에 도달하면 다음 달까지 신규 상담이 제한됩니다. Premium은 무제한입니다.
알림톡·문자·이메일 요금은 어떻게 계산되나요?
이메일은 무료이고, 문자는 SMS 건당 ₩20 · LMS 건당 ₩40, 카카오 알림톡은 건당 ₩20입니다. 한 달 동안 실제로 발송한 건수를 집계해 다음 달 결제 때 함께 청구합니다.
시나리오형 챗봇은 어떤 플랜에서 쓸 수 있나요?
Basic에서는 월 ₩30,000 부가 옵션으로 사용할 수 있고, Premium · Enterprise에는 포함되어 있습니다.
연간 결제 시 할인이 있나요?
네. 연간 결제를 선택하시면 월 결제 대비 20% 할인된 금액으로 1년치를 한 번에 결제합니다(Stripe 기반).
상담원(seat)은 어떻게 과금되나요?
Basic은 3명(최대 10명), Premium은 5명(무제한)이 기본 포함입니다. 그 이상으로 활성화하면 활성화 시점에 남은 기간만큼 비례 청구되고, 줄여도 해당 기간 끝까지 과금됩니다.
무료로 사용해 볼 수 있나요?
네. Free 플랜은 신용카드 없이 핵심 기능과 AI 상담 30건을 체험할 수 있습니다. 비즈니스 성장에 맞춰 Basic / Premium으로 업그레이드하세요.
맞는 플랜을 못 찾으셨나요?
엔터프라이즈 도입·맞춤 견적이 필요하시면 영업팀에 문의해 주세요.